Tvorba webových stránek a aplikací
Líbivý a moderní design jakékoliv webové prezentace je celkem samozřejmostí.
Důležitá je pro nás také přístupnost.
Snažíme se dělat webové stránky s maximální přístupností. To znamená, že je pro uživatele obsah technicky dostupný.
Přístupnost je nutnou avšak nikoliv postačující podmínkou použitelnosti webu. Použitelnost webu je jedno z měřítek kvality zpracování webu. Udává míru „uživatelského komfortu” při používání stránek. Na dobře použitelné stránce se návštěvník lehce orientuje, rozumí ji a nenutí uživatele přemýšlet, je intuitivní. U komerčních webu znamená použitelnost zisk. Špatná použitelnost může zákazníka odradit od objednávky.
Přístupnost je nutnou avšak nikoliv postačující podmínkou použitelnosti webu. Použitelnost webu je jedno z měřítek kvality zpracování webu. Udává míru „uživatelského komfortu” při používání stránek. Na dobře použitelné stránce se návštěvník lehce orientuje, rozumí ji a nenutí uživatele přemýšlet, je intuitivní. U komerčních webu znamená použitelnost zisk. Špatná použitelnost může zákazníka odradit od objednávky.
Zhruba 40% návštěvníků se již na stránky nevrátí, pokud jejich prvotní zkušenosti byla negativní. Přibližně 50% obchodů je ztraceno, pokud návštěvníci dostatečně rychle nenaleznou požadované informace.
- Jakob Nielsen a Forrester Research (useit.com, 18.10.1998)
Studie o chování uživatelů na webu zjistily nízkou toleranci složitých designů a pomalých webů. Lidé nechtějí čekat a nechtějí se učit, jak používat webovou stránku.
- Jakob Nielsen
Pro vytvoření použitelného webu je důležité:
- Plánování - čeho chceme dosáhnout?
- Sběr dat od uživatelů - jací uživatelé budou web využívat, co od něj budou očekávat
- Tvorba prototypu - předběžná verze webu určená pro testování
- Sběr, psaní a revize obsahu - selekce, organizace a forma prezentace obsahu
- Testování použitelnosti - nejlépe na skutečných uživatelích
- Propagace webu a údržba